INFORMAZIONI GENERALI

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Tassa di soggiorno
I prezzi valgono dal 01.01.2021 e non includono la tassa di soggiorno pari a 3,40 € al giorno e a persona (dai 14 anni di età) da pagare in loco.
I proventi della tassa di soggiorno vengono utilizzati per l’ampliamento e il mantenimento di strutture e servizi, nonché per l’organizzazione di eventi culturali e sportivi. La tassa di soggiorno viene applicata a persona e a notte dai gestori della struttura. L’ammontare di questa tariffa comunale è basata sulla categoria dell’albergo. I bambini con meno di 14 anni sono esentati dal pagamento della tassa.
La tassa di soggiorno è esigibile il giorno della partenza ed è indicata separatamente nella fattura.

Per motivi organizzativi è possibile prenotare le camere solo in base al tipo e non ai numeri delle camere.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli eventuali oggetti dimenticati presso di noi.

Late check out possibile su richiesta e a pagamento.

Vi preghiamo di comprendere che non accettiamo animali domestici.



Risoluzione delle controversie online ai sensi della direttiva UE N. 524/2013: la Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) accessibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle proprie controversie in merito a obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online o di servizi.

Indirizzo e-mail del fornitore: info@moseralm.it
IMPORTANTE PRIMA DI PRENOTARE

IMPORTANTE PRIMA DI PRENOTARE

Conferma di prenotazione:
Una prenotazione è da considerarsi valida una volta che abbiamo ricevuto la vostra caparra e solo dopo che vi abbiamo inviato un’apposita conferma per iscritto.

Condizioni di cancellazione generali:
Cancellazioni fino a 1 mese prima dell'arrivo- nessuna penale. La caparra viene restituita sotto forma di un voucher.
Cancellazioni fino a 1 settimana prima dell'arrivo- 50% dell'importo totale
Cancellazioni a partire da 7 giorni prima dell'arrivo / no show / arrivo ritardato / partenza anticipata- 100% dell'importo totale 

Assicurazione di copertura delle cancellazioni di viaggio:

Gli imprevisti prima dell’arrivo possono sempre capitare. Con la nostra copertura delle cancellazioni di viaggio sarete assicurati economicamente. Qualora arriviate in ritardo, non possiate usufruire del soggiorno prenotato o dobbiate interrompere il vostro viaggio prematuramente, possono essere addebitate delle commissioni di cancellazione. Per assicurarvi da queste eventuali spese, vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione storno viaggi, affinché i costi vengano coperti dall’assicurazione Europäische Reiseversicherung.

Pagamenti:
La fattura dell’hotel può essere pagata in contanti (fino ad un importo di 4.999 Euro) o con bancomat. Accettiamo anche carte di credito (Visa, Mastercard). Al momento del pagamento, vi preghiamo di controllare la fattura. Non accetteremo reclami pervenuti dopo la partenza.
PREZZI BAMBINI

PREZZI BAMBINI

Prezzi fissi per bambini nella camera dei genitori (validi per 2 persone paganti il prezzo intero):

Classic Latemar/Comfort Masaré/Superior Rotwand/Junior Suite Santner/Junior Suite Frin

fino a 3 anni 42,00 €
fino a 7 anni 82,00 €
fino a 12 anni 112,00 €
fino a 15 anni 122,00 €
16+ anni -10%
Adulto nel letto supplementare -10%

Familysuite Coronelle/Suite Tschein/Alpine Suite/ Suite Karersee/ Dolomiti Suite/Suite Vajolon

fino a 3 anni 32,00 €
fino a 7 anni 72,00 €
fino a 12 anni 102,00 €
fino a 15 anni 112,00 €
16+ anni -20%
Adulto nel letto supplementare -20%

Mountainsuite Carezza/Family Suite Carezza
fino a 3 anni 62,00 €
fino a 7 anni 102,00 €
fino a 12 anni 132,00 €
fino a 15 anni 142,00 €
16+ anni -20%
Adulto nel letto supplementare -20%

Per le camere doppie a uso singolo addebitiamo un supplemento del 30% sul prezzo di listino indicato.
DAY SPA

DAY SPA

Day Spa - ogni giorno dalle ore 10.00 alle ore 19.00 (saune aperte dalle ore 12.00)

Day Spa: Euro 59,00
Day Spa con colazione: Euro 92,00
Day Spa con cena: Euro 114,00
Day Spa con colazione e cena: Euro 147,00


ALPINE WELLNESS SULLE DOLOMITI

Tutto questo vi aspetta: Enrosadira Sky Pool (adults only) all’aperto con vista mozzafiato sulle Dolomiti e piscina coperta per famiglie. Area sauna con sauna bio Zirmstube, sauna panoramica Almwiesen, bagno di vapore salino con peeling di sale e sauna eventi Latemar. Massaggi, bagni, trattamenti bioenergetici e Private SPA. Ampia Sundowner Lounge, aree relax con caminetto e sala da tè.
Informatevi sul vostro "Time-out" nel Dolomiti Spa Resort Moseralm
NOLEGGIO E-BIKE

NOLEGGIO E-BIKE

Le e-bike vengono noleggiate solo ad adulti con apposito contratto di noleggio.
Il noleggiatore si assume la responsabilità esclusiva per incidenti e danni all’e-bike.
IL VIAGGIO - ARRIVO E PARTENZA

IL VIAGGIO - ARRIVO E PARTENZA

Se arrivate in treno o in aereo: possiamo venirvi a prendere a Bolzano dietro pagamento di un costo di servizio pari a 80 euro/tratta fino a 2 persone e di 90 euro/tratta a partire da 3 persone. Su richiesta, veniamo a prendervi anche a Innsbruck o a Verona.
Il giorno dell’arrivo, le camere sono pronte a partire dalle ore 15:00. Se doveste arrivare dopo le ore 20:00, vi preghiamo di avvisarci per tempo. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare le vostre camere entro le ore 10:00. In caso di arrivo in ritardo o di partenza anticipata, vi addebiteremo il prezzo concordato.
Partenza posticipata disponibile su richiesta: per partenze entro le ore 13:00 calcoliamo il 30% della tariffa a notte della camera, mentre per partenze entro le ore 17:00 il 70% della tariffa a notte della camera.

STAZIONE DI RICARICA PER AUTOMOBILI ELETTRICHE:
Per i nostri ospiti offriamo 3 stazioni per caricare le macchine elettriche.
Per un posto in garage calcoliamo Euro 9,00 al giorno.
PASTI

PASTI

Pernottamento con colazione
Se desiderate avere solo la colazione inclusa nel vostro soggiorno, vi detrarremo 8 euro dal prezzo della mezza pensione.

Ristorante/pranzo
Dalle 11:30 alle 14:30 potete gustare piatti prelibati preparati dalla cucina del Moseralm nel nostro ristorante con ampia terrazza al sole.

I pasti non consumati non verranno detratti dall’importo del soggiorno.
SUEDTIROL GUEST PASS

SUEDTIROL GUEST PASS

• Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.

• La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info

• L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info
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