INFORMAZIONI GENERALI

Tassa di soggiorno
I prezzi valgono dal 01.01.2021 e non includono la tassa di soggiorno pari a 2,50 € al giorno e a persona (dai 14 anni di età) da pagare in loco.
I proventi della tassa di soggiorno vengono utilizzati per l’ampliamento e il mantenimento di strutture e servizi, nonché per l’organizzazione di eventi culturali e sportivi. La tassa di soggiorno viene applicata a persona e a notte dai gestori della struttura. L’ammontare di questa tariffa comunale è basata sulla categoria dell’albergo. I bambini con meno di 14 anni sono esentati dal pagamento della tassa.
La tassa di soggiorno è esigibile il giorno della partenza ed è indicata separatamente nella fattura.

Per motivi organizzativi è possibile prenotare le camere solo in base al tipo e non ai numeri delle camere.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli eventuali oggetti dimenticati presso di noi.

Late check out possibile su richiesta e a pagamento.

Vi preghiamo di comprendere che non accettiamo animali domestici.

È consentito fumare solo nella stanza fumatori nel bar dell’hotel.


Risoluzione delle controversie online ai sensi della direttiva UE N. 524/2013: la Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) accessibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle proprie controversie in merito a obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online o di servizi.

Indirizzo e-mail del fornitore: info@moseralm.it

IMPORTANTE PRIMA DI PRENOTARE

Conferma di prenotazione
Una prenotazione è da considerarsi valida una volta che abbiamo ricevuto la vostra caparra e solo dopo che vi abbiamo inviato un’apposita conferma per iscritto.

Condizioni di cancellazione attuali
Tutte le prenotazioni possono essere annullati gratuitamente fino a 7 giorni prima dalla data di arrivo. Questi condizioni sono validi in combinato disposto con una situazione d'emergenza a seguito di COVID-19, cioè in caso di allerto di viaggio oppure di una chiusura dell'albergo prevista dal regolamento. La caparra viene restituita sotto forma di un voucher e può essere utilizzata per un prossimo futuro soggiorno da Lei o altre persone.

Condizioni di cancellazione generali
(questi sono validi appena la situazione attuale si è normalizzata)
Le cancellazioni pervenute entro un mese dalla data di arrivo sono gratuite, fatta eccezione per la caparra da considerarsi come tassa di servizio.
In caso di una cancellazione pervenuta meno di un mese prima dall'arrivo, verrà addebitato il 50% del soggiorno prenotato.
In caso di una cancellazione perventua meno di sette giorni dall'arrivo, verrà addebitato l’intero importo.

Assicurazione di copertura delle cancellazioni di viaggio

Gli imprevisti prima dell’arrivo possono sempre capitare. Con la nostra copertura delle cancellazioni di viaggio sarete assicurati economicamente. Qualora arriviate in ritardo, non possiate usufruire del soggiorno prenotato o dobbiate interrompere il vostro viaggio prematuramente, possono essere addebitate delle commissioni di cancellazione. Per assicurarvi da queste eventuali spese, vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione storno viaggi, affinché i costi vengano coperti dall’assicurazione Europäische Reiseversicherung.

Pagamenti
La fattura dell’hotel può essere pagata in contanti (fino ad un importo di 1.999 Euro) o con bancomat. Accettiamo anche carte di credito (Visa, Mastercard). Al momento del pagamento, vi preghiamo di controllare la fattura. Non accetteremo reclami pervenuti dopo la partenza.

PREZZI BAMBINI

Prezzi fissi per bambini nella camera dei genitori (validi per 2 persone paganti il prezzo intero):

Classic Latemar/Comfort Masaré/Superior Rotwand/Junior Suite Santner/Junior Suite Frin

fino a 3 anni 35,00 €
fino a 7 anni 75,00 €
fino a 12 anni 105,00 €
fino a 15 anni 115,00 €
16+ anni -10%
Adulto nel letto supplementare -10%

Laurin Suite/Family Suite/Vajolon Suite

fino a 3 anni 25,00 €
fino a 7 anni 65,00 €
fino a 12 anni 95,00 €
fino a 15 anni 105,00 €
16+ anni -20%
Adulto nel letto supplementare -20%

Carezza Suite
fino a 3 anni 55,00 €
fino a 7 anni 95,00 €
fino a 12 anni 125,00 €
fino a 15 anni 135,00 €
16+ anni -20%
Adulto nel letto supplementare -20%

Per le camere doppie a uso singolo addebitiamo un supplemento del 30% sul prezzo di listino indicato.

DAY SPA

Day Spa - ogni giorno dalle ore 12.00 alle ore 19.00

Day Spa: Euro 59,00
Day Spa con colazione: Euro 88,00
Day Spa con cena: Euro 114,00
Day Spa con colazione e cena: Euro 130,00


ALPINE WELLNESS SULLE DOLOMITI

Tutto questo vi aspetta: Enrosadira Sky Pool (adults only) all’aperto con vista mozzafiato sulle Dolomiti e piscina coperta per famiglie. Area sauna con sauna bio Zirmstube, sauna panoramica Almwiesen, bagno di vapore salino con peeling di sale e sauna eventi Latemar. Massaggi, bagni, trattamenti bioenergetici e Private SPA. Ampia Sundowner Lounge, aree relax con caminetto e sala da tè.
Informatevi sul vostro "Time-out" nel Dolomiti Spa Resort Moseralm

NOLEGGIO E-BIKE

Le e-bike vengono noleggiate solo ad adulti con apposito contratto di noleggio. Il costo giornaliero è pari a 45 €.
Il noleggiatore si assume la responsabilità esclusiva per incidenti e danni all’e-bike.

IL VIAGGIO - ARRIVO E PARTENZA

Se arrivate in treno o in aereo: possiamo venirvi a prendere a Bolzano dietro pagamento di un costo di servizio pari a 75 euro/tratta fino a 2 persone e di 85 euro/tratta a partire da 3 persone. Su richiesta, veniamo a prendervi anche a Innsbruck o a Verona.
Il giorno dell’arrivo, le camere sono pronte a partire dalle ore 15:00. Se doveste arrivare dopo le ore 20:00, vi preghiamo di avvisarci per tempo. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare le vostre camere entro le ore 10:00. In caso di arrivo in ritardo o di partenza anticipata, vi addebiteremo il prezzo concordato.
Partenza posticipata disponibile su richiesta: per partenze entro le ore 13:00 calcoliamo il 30% della tariffa a notte della camera, mentre per partenze entro le ore 17:00 il 70% della tariffa a notte della camera.

STAZIONE DI RICARICA PER AUTOMOBILI ELETTRICHE:
La stazione di ricarica può essere utilizzata gratuitamente dai nostri ospiti.
Per un posto in garage calcoliamo Euro 9,00 al giorno.

PASTI

Pernottamento con colazione
Se desiderate avere solo la colazione inclusa nel vostro soggiorno, vi detrarremo 8 euro dal prezzo della mezza pensione.

Ristorante/pranzo
Dalle 11:30 alle 16:30 potete gustare piatti prelibati preparati dalla cucina del Moseralm nel nostro ristorante con ampia terrazza al sole.

I pasti non consumati non verranno detratti dall’importo del soggiorno.
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DAL
11.06.2021
 
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AL
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